Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Ana Sayfa/Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Geri Bildirim ve Çözüm Yönetimi
Hizmette Kalite ve Çözüm Yaklaşımımız
İdeal Sigorta olarak, müşterilerimizin en iyi hizmeti hak ettiğine inanıyoruz. Güven, kalite ve müşteri odaklı yaklaşımımızla, memnuniyetinizi kalıcı kılmak için çalışıyoruz. Tüm hizmet süreçlerimizi müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde tasarlıyor, en üst düzeyde müşteri memnuniyetini hedefliyoruz.
İletişim Kanallarımız
Adres
Dr. Sadık Ahmet Caddesi No: 43/A Balgat - Çankaya / ANKARA
E-Mail
ideal@idealsigorta.com
Kurumsal
Vergi No: 4620377604
Mersis No: 0462037760400010
Kep Adresi: idealgrp@hs06.kep.tr
Kep Adresi: idealgrp@hs06.kep.tr
Telefon
0(850) 611 08 08Amacımız ve Hedefimiz
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, en uygun çözümleri sunmak.
Dilek, öneri ve şikâyetlerinizi dikkate alarak, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek.
Müşteri memnuniyetini artıracak tedbir ve önlemleri hayata geçirmek.
Sizleri her zaman güler yüzle karşılamak ve hizmetten memnun kalmanızı sağlamak.
Şikayet Çözüm Sürecimiz
Her şikâyet, benzersiz bir takip numarasıyla sistemimize kaydedilir ve elektronik ortamda hassasiyetle takip edilir. Şikâyetlerinizi, konusuna uygun olarak tarafsız bir şekilde değerlendiriyor ve müşteri memnuniyeti odaklı çözümler sunuyoruz. Detaylı inceleme ve analizler sonucunda, kalite standartlarımıza uygun çözümler üreterek, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapmayı taahhüt ediyoruz.
